Comment créer son compte CléGC pour l'Entrée express en 2025

Toute personne souhaitant accéder aux services en ligne sécurisés du gouvernement du Canada doit créer un compte CléGC. Cela inclut :

• Demandeurs d’Entrée express : Les candidats à la résidence permanente via le système Entrée express ont besoin d’un compte CléGC pour créer et gérer leur profil sur le portail d’IRCC.
• Demandeurs de visa temporaire : Ceux qui demandent un visa de visiteur, un permis d’études ou un permis de travail utilisent CléGC pour soumettre et suivre leurs demandes.
• Résidents permanents : Ils utilisent CléGC pour renouveler leur carte de résident permanent (RP) ou vérifier l’état de leurs demandes.
• Demandeurs de citoyenneté : Les personnes postulant à la citoyenneté canadienne se servent aussi de CléGC pour gérer leur dossier.
• Autres services d’immigration : CléGC est également utilisé pour les programmes comme le parrainage familial, les Programmes des candidats des provinces (PCP) et les permis de travail transitoires.

CléGC garantit la sécurité de vos informations personnelles tout en vous offrant un accès centralisé à tous les services liés à l’immigration. Toute personne demandant un service d’immigration canadien, y compris Entrée express, a besoin d’un compte CléGC pour accéder au portail d’IRCC en toute sécurité.

Un compte CléGC n’a pas de date d’expiration fixe, mais il doit être utilisé périodiquement pour rester actif. Si vous ne vous connectez pas pendant une longue période, votre compte pourrait être désactivé pour des raisons de sécurité. Cela permet d’éviter que des comptes inactifs restent vulnérables à un accès non autorisé.

Pour éviter la désactivation :

• Connectez-vous régulièrement : Accédez à votre compte CléGC au moins une fois tous les quelques mois pour le maintenir actif.
• Répondez aux notifications : IRCC peut envoyer des rappels ou des mises à jour nécessitant une action de votre part. Vérifiez régulièrement votre courriel associé au compte.
• Mettez à jour vos informations : Si votre adresse e-mail ou toute autre information personnelle change, mettez-la à jour immédiatement dans votre profil CléGC.

Si votre compte est désactivé, vous devrez peut-être créer un nouveau compte CléGC et le lier à votre profil IRCC existant, ce qui peut retarder le traitement de vos demandes.

Non, un compte CléGC n’expire pas tant qu’il est utilisé activement. Cependant, une inactivité prolongée peut entraîner sa désactivation.

Si votre compte CléGC est verrouillé, cela signifie que vous avez peut-être saisi des identifiants incorrects à plusieurs reprises ou qu’un problème de sécurité a été détecté. Voici comment résoudre ce problème :

1. Utilisez les options de récupération : Sur la page de connexion, sélectionnez l’option de récupération et répondez aux questions de sécurité que vous avez définies lors de la création du compte.
2. Réinitialisez votre mot de passe : Si vous pensez que le problème vient de votre mot de passe, utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour le réinitialiser.
3. Contactez le support d’IRCC : Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, contactez le support technique d’IRCC. Fournissez-leur les informations nécessaires, comme votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail, pour accélérer la résolution.
4. Créez un nouveau compte CléGC : En dernier recours, vous pouvez créer un nouveau compte CléGC. Cependant, vous devrez lier ce nouveau compte à vos demandes IRCC existantes, ce qui peut prendre du temps.

Conseils de prévention :

• Stockez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.
• Évitez les tentatives de connexion infructueuses répétées en vérifiant vos identifiants avant de les saisir.
• Gardez vos questions et réponses de sécurité privées et faciles à retenir pour faciliter la récupération du compte.

Si votre compte est verrouillé, vous pouvez le réactiver en répondant aux questions de récupération ou en contactant IRCC pour obtenir de l’aide.

Si vous oubliez votre nom d’utilisateur CléGC, ne vous inquiétez pas, vous pouvez le récupérer facilement en suivant ces étapes :

1. Utilisez l’option « Nom d’utilisateur oublié » : Sur la page de connexion CléGC, cliquez sur le lien « Nom d’utilisateur oublié ».
2. Saisissez votre adresse e-mail : Indiquez l’adresse e-mail associée à votre compte CléGC. Assurez-vous d’utiliser celle que vous avez enregistrée lors de la création du compte.
3. Répondez aux questions de sécurité : Vous devrez répondre aux questions de sécurité que vous avez définies lors de l’ouverture de votre compte.
4. Récupérez votre nom d’utilisateur : Une fois les réponses vérifiées, votre nom d’utilisateur s’affichera à l’écran ou vous sera envoyé par e-mail, selon le processus du système.

Conseils de prévention :

• Notez votre nom d’utilisateur dans un endroit sécurisé ou utilisez un gestionnaire de mots de passe fiable.
• Utilisez une adresse e-mail cohérente pour tous vos comptes liés à IRCC et CléGC afin de faciliter la récupération en cas de besoin.
• Connectez-vous régulièrement à votre compte CléGC pour rester familier avec vos identifiants.

Si vous oubliez votre nom d’utilisateur, utilisez les options de récupération sur la page de connexion CléGC pour le retrouver en toute sécurité.

Oui, il est techniquement possible de créer plusieurs comptes CléGC. Cependant, il est fortement recommandé d'utiliser un seul compte pour tous vos services liés à IRCC. Avoir plusieurs comptes peut entraîner :

• Confusion dans la gestion des demandes : Utiliser plusieurs comptes peut compliquer le suivi des demandes, des messages et des mises à jour d'IRCC.
• Problèmes de liaison : Si vous créez un nouveau compte, vous devrez manuellement y lier vos demandes existantes, un processus qui peut être long et retarder les mises à jour.
• Risques de sécurité : Gérer plusieurs comptes augmente le risque d'oubli de vos identifiants ou de confusion sur le compte associé à chaque demande.

Bonnes pratiques :

• Utilisez un seul compte CléGC pour gérer toutes vos demandes d'immigration, y compris les visas de visiteur, les permis d’études, les permis de travail et la résidence permanente.
• Si vous créez accidentellement un deuxième compte, assurez-vous de le lier correctement à votre demande et vérifiez que toutes les informations correspondent à celles de votre soumission initiale.
• Gardez vos identifiants de connexion sécurisés et organisés pour éviter toute complication.

Lier votre carte de résident permanent à votre compte CléGC est une étape importante pour gérer votre statut de résidence et suivre les mises à jour. Voici comment procéder :

1. Connectez-vous à votre compte CléGC : Rendez-vous sur la page de connexion CléGC et saisissez vos identifiants.
2. Accédez à la section "Lier une demande" : Une fois connecté, allez à la section "Lier une demande à ce compte", généralement accessible depuis le tableau de bord.
3. Fournissez les détails de votre demande : Remplissez les champs requis, tels que :
   • Numéro d'identification unique du client (UCI).
   • Numéro de votre carte de résident permanent.
   • Informations personnelles comme votre date de naissance et votre pays d’origine.
4. Vérifiez les informations : Assurez-vous que toutes les données correspondent exactement à vos documents officiels pour éviter toute erreur.
5. Soumettez la demande : Cliquez sur "Lier la demande" pour connecter votre carte RP à votre compte CléGC.

Conseils pour un lien réussi :

• Vérifiez que votre carte RP et vos informations personnelles sont à jour.
• Utilisez la même adresse e-mail pour votre compte CléGC et votre demande de RP afin d'assurer la cohérence.
• Si le système ne trouve pas votre demande, assurez-vous d’avoir saisi toutes les informations correctement.

Lier votre carte RP à votre compte CléGC vous permet de suivre les mises à jour, renouveler votre carte et garantir une communication fluide avec IRCC.

Supprimer votre compte CléGC est une action importante qui entraîne plusieurs conséquences :

• Perte d’accès aux demandes IRCC : Vous ne pourrez plus accéder aux demandes en cours, suivre leur évolution ou répondre aux requêtes d’IRCC.
• Dissociation des demandes : Les demandes déjà soumises resteront dans le système d’IRCC, mais vous ne pourrez plus y accéder via ce compte.
• Création d’un nouveau compte CléGC : Si vous supprimez votre compte et souhaitez y accéder plus tard, vous devrez créer un nouveau compte CléGC et y lier manuellement vos demandes existantes, ce qui peut être un processus long.

Avant de supprimer votre compte :

• Assurez-vous d’avoir terminé toutes les actions en attente avec IRCC.
• Téléchargez et sauvegardez tous les messages, documents ou reçus importants liés à vos demandes.
• Vérifiez que vous n’avez plus besoin de cet accès pour des processus en cours.

Alternatives à la suppression :
Si vous souhaitez supprimer votre compte en raison de problèmes de connexion ou de sécurité, envisagez plutôt de :

• Réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre compte.
• Contacter le support d’IRCC pour obtenir de l’aide.

La suppression de votre compte CléGC ne devrait être envisagée qu’en dernier recours, lorsque vous êtes certain qu’il n’est plus nécessaire.

Oui, vous pouvez utiliser le même compte CléGC pour gérer plusieurs demandes d'immigration. Cette fonctionnalité est conçue pour faciliter la gestion de différentes demandes à partir d'un seul accès sécurisé. Voici comment cela fonctionne :

• Tableau de bord unique : Toutes les demandes liées à votre compte CléGC sont accessibles depuis un seul tableau de bord. Cela inclut les visas de visiteur, les permis d'études, les permis de travail et les demandes de résidence permanente.
• Cohérence et efficacité : Utiliser un seul compte permet de centraliser toutes les communications liées à vos demandes, réduisant ainsi le risque de manquer des mises à jour ou des notifications.
• Suivi des demandes multiples : Vous pouvez suivre le statut de chaque demande séparément, car le portail d'IRCC les organise par type et date de soumission.

Conseils pour gérer plusieurs demandes :

• Organisez vos documents : Conservez un registre clair des documents et informations soumis pour chaque demande.
• Utilisez des informations cohérentes : Assurez-vous que votre nom, adresse e-mail et autres renseignements personnels sont identiques sur toutes vos demandes afin d’éviter les erreurs.
• Restez à jour : Connectez-vous régulièrement pour vérifier les mises à jour ou les demandes d'IRCC pour chacune de vos applications.

En utilisant un seul compte CléGC pour plusieurs demandes, vous simplifiez leur gestion et assurez une communication fluide avec IRCC.

Non, CléGC et le portail d’IRCC sont deux systèmes distincts, mais ils fonctionnent ensemble pour faciliter votre processus d’immigration. Voici leurs différences :

1. CléGC

• CléGC est un système de connexion sécurisé fourni par le gouvernement du Canada.
• Il sert de clé numérique pour accéder à divers services gouvernementaux, y compris le portail d’IRCC.
• Il garantit la protection de vos identifiants et de vos données personnelles.

2. Portail d’IRCC

• Le portail d’IRCC est la plateforme où vous gérez vos demandes d’immigration.
• Il permet de créer un profil Entrée express, de soumettre des demandes de visa ou de permis, de téléverser des documents et de suivre l’état de vos demandes.
• Il facilite également la communication entre vous et Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).

Comment ces systèmes fonctionnent ensemble :
Vous avez besoin d’un compte CléGC pour vous connecter au portail d’IRCC. Pensez à CléGC comme une porte d’entrée et au portail d’IRCC comme le service auquel vous accédez.

Comprendre leurs rôles distincts vous aidera à naviguer efficacement dans le système et à gérer vos demandes d’immigration en toute sécurité.

Non, un compte CléGC ne permet pas d’accéder aux services de l’Agence du revenu du Canada (ARC). L’ARC dispose de son propre système de connexion, qui comprend :

• Mon dossier de l’ARC : Il s’agit du portail principal permettant aux particuliers de gérer leurs affaires fiscales, comme la déclaration de revenus, la vérification des remboursements et l’accès aux prestations.
• Partenaire de connexion : L’ARC permet également aux utilisateurs de se connecter en utilisant les identifiants de leur institution bancaire via l’option Partenaire de connexion, pour plus de commodité.

Pourquoi CléGC est distinct de l’ARC ?

• Objectif : CléGC est spécifiquement conçu pour accéder à d’autres services fédéraux, comme ceux fournis par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).
• Portée : Alors que l’ARC se concentre sur les questions fiscales et financières, CléGC offre un accès sécurisé aux applications comme Entrée express, les permis de travail et les demandes de citoyenneté.

Pour accéder aux services fiscaux, inscrivez-vous séparément à Mon dossier de l’ARC ou utilisez le service Partenaire de connexion.