Guide Aïa

Les deux. Les RH mettent en place l'accès, les politiques et les intégrations, puis contrôlent l'utilisation et les résultats. Les employés utilisent Aïa directement pour obtenir des réponses et des conseils étape par étape, sans attendre les RH. Les responsables obtiennent des analyses sur les questions détournées, les sujets courants et les sentiments. Aucune charge informatique supplémentaire pour les employés au-delà du SSO ou du lien sécurisé.

Oui. Les employés obtiennent des réponses instantanées à tout moment, qu'ils soient en poste ou non. Aïa couvre les permis, le statut, les délais et les documents requis, de sorte que les questions ne restent pas en file d'attente jusqu'aux heures de bureau. Cela permet de réduire les appels aux RH en dehors des heures de bureau et de raccourcir les délais d'action pour les démarches urgentes.

Il se concentre sur les voies d'accès au permis de travail et sur les sujets adjacents les plus demandés par les employés : prolongations, statut implicite, questions sur les voyages, principes de base du parrainage familial, listes de documents et calendriers. Les questions complexes et spécifiques à un cas sont signalées pour une escalade guidée. Le champ d'application peut être adapté à vos politiques et à vos juridictions.

Oui. Les employés peuvent suivre les étapes clés pour les conjoints et les personnes à charge, consulter les listes de contrôle des documents et recevoir des rappels pour les échéances. Aïa explique les prochaines actions dans un langage clair et transmet les cas particuliers aux RH en les replaçant dans leur contexte. Cela réduit l'incertitude pour les familles et stabilise la concentration au travail.

Chaque employé dispose d'un espace personnel crypté de bout en bout. Les conversations et les fichiers sont cryptés en transit et au repos, avec un accès réservé aux employés par défaut. Les RH voient les informations agrégées, pas le contenu privé, à moins que votre politique ne permette un consentement au cas par cas ou un accès basé sur les rôles. Toutes les activités sont enregistrées à des fins de sécurité et d'audit.

Il détourne les questions-réponses répétitives sur le chat, l'e-mail et le téléphone tout en standardisant les réponses avec des sources et des versions. L'escalade intelligente regroupe l'ensemble du contexte afin que les RH ne traitent que les exceptions. Les listes de contrôle et les rappels intégrés réduisent les suivis, ce qui permet aux RH de se concentrer sur les tâches de planification, d'embauche et de conformité.

Oui. Des orientations claires et opportunes réduisent l'incertitude pour les employés internationaux et leurs familles, ce qui favorise l'engagement et l'intention de rester. Les employés se sentent soutenus depuis l'intégration jusqu'aux renouvellements, ce qui réduit les désistements évitables liés à la confusion en matière d'immigration. Les RH peuvent suivre des indicateurs avancés tels que la déflexion, la satisfaction et les tendances thématiques.

Il réduit le stress en remplaçant les suppositions par des réponses instantanées et précises et des feuilles de route étape par étape. Les employés savent toujours où ils en sont dans le processus et ce qui les attend. Cela améliore la concentration au travail et réduit les demandes ad hoc qui interrompent les RH et les gestionnaires.

La plupart des équipes se lancent en quelques jours. Connectez SSO ou émettez des liens sécurisés, importez les employés éligibles, choisissez les packs de contenu par défaut et ajoutez les politiques spécifiques à l'entreprise. Les intégrations optionnelles (Slack/Teams, routage des emails, métadonnées SIRH) peuvent être activées ultérieurement sans bloquer le lancement.

Oui. Les employés peuvent envoyer un courriel à Aïa pour obtenir des réponses sourcées ou appeler un numéro dédié pour poser des questions dans leur langue maternelle. Toutes les interactions sont synchronisées sur le même espace personnel sécurisé avec les transcriptions et les actions à entreprendre. Les employés qui ne travaillent pas au bureau bénéficient d'un accès égal, et les RH conservent une visibilité grâce à des mesures agrégées.

La sécurité est conforme aux normes : cryptage en transit et au repos, accès basé sur les rôles et piste d'audit complète. Les administrateurs peuvent restreindre les enregistrements sensibles, contrôler le partage avec les auditeurs et exporter des preuves en toute sécurité pour les examens réglementaires.