Politique de confidentialité

Introduction

Bienvenue sur AskAïa, une plateforme dédiée à la simplification du processus d'immigration canadien grâce à une technologie avancée et un accompagnement personnalisé. Cette Politique de Confidentialité explique comment Admis Technologies Inc. (opérant sous le nom d’AskAïa) traite vos données personnelles, garantissant à la fois la transparence pour nos utilisateurs et la conformité aux normes légales, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et le projet de loi 64 du Québec.

Portée de cette politique

Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles collectées via la plateforme AskAïa. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites ici.

Collecte d’informations

Informations personnelles : Nous collectons des informations liées à votre situation d'immigration, telles que votre statut migratoire, parcours académique, historique professionnel et autres éléments pertinents nécessaires pour compléter les documents d'immigration. Ces informations sont adaptées aux exigences spécifiques des formulaires requis.
Données techniques et d’utilisation : Nous collectons des informations non personnelles, comme l'adresse IP, le type de navigateur et les statistiques d'utilisation, afin d'améliorer la fonctionnalité de la plateforme et l'expérience utilisateur.

Utilisation des Informations

Vos données sont utilisées de la manière suivante :

Pour faciliter le traitement des formulaires et documents liés à l'immigration.
Pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre plateforme.
À des fins d'analyse interne et d'amélioration de la plateforme.
Pour communiquer des mises à jour importantes, offres et services de support client.
Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables.

Partage et divulgation des données

Fournisseurs de services tiers : Nous collaborons avec des partenaires de confiance pour effectuer certaines fonctions en notre nom, telles que l'hébergement des données et l'analyse. Ces parties sont liées par des accords de confidentialité.
Conformité légale et protection des droits : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, les informations des utilisateurs peuvent être transférées en tant qu’actifs commerciaux.

Sécurité des données

AskAïa met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Cela inclut un cryptage avancé et un hébergement sécurisé des serveurs.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Droits et contrôle des utilisateurs

Accès et correction : Vous pouvez consulter, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles.
Désabonnement : Les utilisateurs peuvent se retirer de certaines utilisations de leurs données, telles que les communications marketing.
Plaintes : Les préoccupations concernant la gestion des données peuvent être adressées à notre Responsable de la Protection des Données.

Confidentialité des enfants

AskAïa n'est pas destinée aux individus n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations provenant de mineurs.

Modifications

AskAïa se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'informations personnelles. Toute modification sera communiquée via notre site web et cette politique.

Contact Us

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@askaia.ca.

En utilisant les services de AskAïa fournis par Admis Technologies Inc., les utilisateurs reconnaissent et consentent aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025