Le Canada rembourse des frais d'immigration en cas de retard IRCC

Les longs délais de traitement des demandes ont longtemps frustré les immigrants au Canada. Une politique peu connue offre désormais des remboursements partiels lorsque IRCC dépasse ses propres normes de service.

Il est surprenant de constater que de nombreux demandeurs admissibles ne sont pas au courant de cette option de remboursement, car IRCC n'a fait que peu de communications publiques depuis l'introduction de cette politique.

Dans cet article, découvrez qui peut bénéficier de ces remboursements, le montant auquel vous pouvez vous attendre et ce que cela signifie pour votre dossier d'immigration en 2025.

Contexte : Pourquoi IRCC rembourse-t-il certains frais d'immigration ?

Depuis 2021, le ministère de l'Immigration du Canada (IRCC) applique une disposition de la Loi sur les frais de service, qui permet aux demandeurs de récupérer une partie de leurs frais de traitement lorsque IRCC dépasse les normes de service affichées. En 2023, ces remboursements ont atteint 1,68 million de dollars, une augmentation importante par rapport aux 72 000 dollars de l'année précédente.

Ces normes de service sont déterminées en interne par IRCC et varient selon les différentes catégories de demandes. Cela reflète les retards croissants dans le traitement des demandes d'immigration et l'attention croissante du public pour les retards et les goulets d'étranglement administratifs.

Admissibilité : Qui peut recevoir un remboursement ?

Le programme de remboursement s'applique automatiquement à certains services si IRCC n'atteint pas ses objectifs de traitement. Les services éligibles sont les suivants

• les demandes de passeport
• Demandes de citoyenneté
• Expérience internationale Canada (Vacances-travail, Jeunes professionnels)
• Permis de séjour temporaire
• Réhabilitation pénale
• Rétablissement du statut de résident temporaire
• Autorisation de retour au Canada

Les remboursements sont automatiquement traités, aucune demande n'est nécessaire. Cependant, le décaissement peut prendre de 2 à 8 semaines. Le montant du remboursement est partiel : les demandeurs reçoivent généralement 25 % ou 50 % des frais initiaux, en fonction du nombre de jours de retard par rapport à la norme d'IRCC.

Les remboursements sont calculés en fonction de la durée du retard par rapport à la norme. Un retard de 15 à 25 % du délai de traitement affiché donne lieu à un remboursement de 25 % ; un retard plus important peut donner lieu à un remboursement de 50 %.

Il est important de noter que toutes les étapes d'une demande ne sont pas couvertes. Par exemple, pour les permis de séjour temporaire, la norme peut s'appliquer uniquement à la délivrance d'un accusé de réception, et non au traitement complet du permis.

Exemple : Un travailleur temporaire qui demande le rétablissement de son statut de résident et qui a attendu 90 jours au-delà du délai affiché peut se voir rembourser 50 % des frais de traitement, soit environ 75 dollars en fonction du type de permis.

Délais de traitement récents : Combien de temps les demandeurs attendent-ils ?

Les délais de traitement restent importants en 2025. Des données récentes montrent que

• 234 jours en moyenne pour prolonger les permis de travail ou d'études.
• 177 jours en moyenne pour la prolongation des visas de visiteur.

Ces longs délais d'attente sont dus non seulement à des retards administratifs, mais aussi à des décisions politiques délibérées. Le gouvernement fédéral a introduit des plafonds d'immigration, réduisant les admissions de résidents permanents jusqu'en 2027. Le Québec a également imposé des limites supplémentaires à plusieurs catégories d'immigrants.

Limites et exceptions : Tous les retards ne sont pas admissibles

Si de nombreuses personnes sont éligibles, certaines situations sont exclues. Par exemple, les retards causés par des événements exceptionnels, tels que la crise du traitement des passeports après la pandémie de COVID-19, ne peuvent pas donner lieu à des remboursements. L'IRCC applique des exceptions en cas de "circonstances inhabituelles ou exceptionnelles" entraînant une augmentation inattendue du nombre de demandes.

En outre, de nombreux immigrants et même des organisations de défense des droits ignorent l'existence de cette option de remboursement, ce qui souligne la faible visibilité de cette politique auprès du public.

Ce que cela signifie pour les immigrants au Canada

Pour la plupart des demandeurs, les remboursements s'élèvent à quelques dizaines ou centaines de dollars, un soulagement modeste comparé à l'incertitude et à la frustration de l'attente. Toutefois, le fait de connaître votre admissibilité vous permet de suivre votre dossier et de vous assurer qu'IRCC respecte ses propres normes de service.

La politique de remboursement offre une compensation partielle mais ne résout pas les problèmes plus profonds auxquels sont confrontés de nombreux immigrants, notamment les délais de traitement imprévisibles, l'accès limité aux agents et les objectifs politiques changeants.

Recommandations pratiques

• Examinez les normes de service officielles d'IRCC pour votre type de demande spécifique.
• Suivez le temps de traitement réel de votre dossier.
• Consulter des professionnels de l'immigration pour vérifier l'éligibilité de votre dossier s'il dépasse les normes affichées.
• Tenez-vous informé des changements de politique en cours susceptibles d'affecter les délais de traitement et les quotas.

Vous ne savez pas si vous avez droit à un remboursement ou comment ces retards de traitement affectent votre demande ? Répondez à l'évaluation gratuite d'AskAïa pour recevoir des conseils personnalisés en matière d'immigration dès aujourd'hui.